Gestió i comercialització de visites a la fàbrica Estrella Damm

Grup Transversal està duent a terme la gestió de visites de la planta de producció de la cervesera Estrella Damm, al Prat de Llobregat. Abans, les visites només eren dirigides a grups interns, però amb l’entrada de Grup Transversal s’obren a tot tipus de públic.
La visita permet als visitants descobrir la planta de producció de cervesa des del seu propi angle a través d’una història única i innovadora, que facilita l’aprenentatge durant tot el recorregut i proporciona l’experiència més memorable possible, amb un tast al final.

Atenció al públic i reserves
L’operativa de les visites a la fàbrica s’adapta al funcionament de la planta de producció de cervesa, amb estreta col·laboració amb els departaments responsables dels diferents àmbits de la fàbrica. En aquest sentit, l’atenció al públic inclou:
•    Gestió de les reserves i peticions d’informació.
•    Operativa dels espais visitables i circuits.
•    Guiatge de les visites i control dels visitants que accedeixen a la planta de producció.
•    Realització del tast final.
•    Gestió de les visites internes de l’empresa.
•    Gestió de les acreditacions i autoritzacions de visita.
•    Gestió de la botiga de venda de productes.
•    Gestió administrativa de les vendes d’entrades i productes.

Comercialització 
Grup Transversal també s’ocupa de la captació de visitants per aquest espai visitable de la marca Estrella Damm, amb accions orientades tant a públic local com internacional.
El treball dels canals online, la captació d’intermediaris i grups especialitzats, així com la creació i gestió de promocions temporals són les línies comercials principals.