Gestió dels serveis culturals de Món Sant Benet

Grup Transversal està vinculat al projecte de Món Sant Benet des dels seus inicis i actualment porta a terme la gestió dels equips responsables dels Serveis Culturals i educatius. Aquesta gestió es planteja com un servei d’atenció a les persones amb criteris d’excel·lència i flexibilitat, que busca la viabilitat econòmica del conjunt de l’equipament a través de l’acompliment d’uns determinats objectius d’afluència de públic, mitjançant una gestió proactiva, no només de l’atenció als visitants, sinó de la seva captació.
Actualment, Transversal gestiona aquest equipament tan singular a través de l'empresa filial Serveis Personals SL, participada majoritàriament per la Fundació Catalunya la Pedrera, i minoritàriament per Transversal. 
Aquest és un dels casos més paradigmàtics de la transversalitat total en la tasca del Grup: planificació, execució i gestió per tal d’assolir els objectius i aconseguir resultats exitosos.

Atenció al públic i reserves
Els àmbits que es gestionen dins l’atenció al públic són:
•    Gestió de les reserves i peticions d’informació.
•    Gestió dels punts de venda d’entrades.
•    Informació turística i atenció presencial.
•    Operativa dels espais visitables i circuits.

Serveis Educatius i activitats guiades
Des de la seva inauguració, Món Sant Benet ha apostat per una oferta educativa innovadora i diferencial, que l’han convertit en un referent en el sector, arribant a realitzar més de 35.000 activitats escolars cada any. 
Transversal crea, produeix i gestiona totes les activitats dels Serveis Educatius, que giren a l’entorn de la història (a partir del monestir) i l’alimentació (ja que Món Sant Benet acull la seu de la Fundació Alícia). Des de la conceptualització de les activitats, la selecció dels continguts, la redacció dels guions, la producció de materials fins a la mateixa realització dels tallers formen part dels àmbits de responsabilitat de Transversal.
Un equip multidisciplinari d’una vintena de professionals conformen l’equip que realitza tallers i visites per a tot tipus de públic:
•    Visites guiades al monestir.
•    Tallers de cuina, d’història i visites al monestir per a les escoles i instituts.
•    Tallers d’alimentació i activitats de descoberta per a famílies.
•    Activitats sobre alimentació a la Fundació Alícia per a públic general.
•    Experiències per descobrir l’entorn.
•    Activitats after-the-meeting per a grups d’empresa que fan congressos o reunions a Món Sant Benet.

Creació de producte i gestió d’activitats especials
A banda de l’oferta d’activitats estable per a diferents públics, des de l’inici del projecte Transversal ha participat de la creació i posada en marxa de nombroses iniciatives que tenen per objectiu difondre l’equipament i atraure nous fluxos de públic:
•    Creació d’activitats de temporada, com per exemple els Capvespres a Món Sant Benet o L’ànima romàntica de Món Sant Benet.
•    Organització d’esdeveniments especials, com el Mercat de Tots Sants o Els sabors de la terra, amb programació d’activitats especial i mercats de productes de temporada.
•    Creació i producció d’esdeveniments populars com el Pessebre vivent de Món Sant Benet.

Comercialització turística
L’estratègia de captació de visitants es duu a terme amb un equip conjunt que treballa per a la comercialització de tots els equipaments de la Fundació Catalunya La Pedrera.
Es treballa el públic turístic, local i internacional, així com altres línies comercials dirigides a públics més específics, com són el públic corporatiu, el públic escolar o el públic familiar. Per a tots ells, es desplega una estratègia de comercialització específica que permet arribar-hi i assolir així els objectius fixats.

Gestió de la botiga
La Botiga de Món Sant Benet és una finestra dels productes agroalimentaris i gastronòmics de Catalunya. Transversal s’encarrega de la gestió de la botiga, que té un ampli ventall de productes que van des dels vins i les mels fins als embotits i la fruita i verdura ecològiques.